ネットワークの保守でいちばん問題になるのは、料金ではありません。「誰も見ていない部分」が残ることです。当社が見ていると思っていた、お客さま側で見ていると思っていた。この行き違いは、たいてい何か起きてから分かります。

そこで当社では、見積りの段階で見るもの、見ないもの、お客さま側にお願いするものを分けて書きます。このページは、その分け方をあらかじめ公開しておくためのものです。契約の前に読んでいただければ、話が早く進みます。

更新には2種類あります。機器のファームウェアと、パソコンのOSやソフトです。前者は当社の保守に含められます。後者はお客さま側で回していただくのが基本ですが、進め方のご相談は承ります。

期限が決まっているものは、先に予定に入れます。たとえばWindows 10 は2025年10月14日にサポートが終了しています。こうしたものは、期限が来てから動くと選択肢が減ります。使っている台数と機種を一覧にしておくと、いつ何が切れるかが見えます。