会社案内｜当社の考え方
当社の考え方。
代表者名は掲載していません。代わりに、当社が仕事をどう進めているかという考え方を書きます。誰が言ったかより、どう動く会社なのかのほうが、選ぶときの役に立つと考えています。
個人の名前ではなく、会社の進め方を書きます
代表者名を掲載していないのは、公開してよい内容として確定していないためです。分からないことを推測で埋めない、という方針をサイト全体でとっています。
設備を頼む相手を選ぶとき、実際に知りたいのは経歴や理念ではなく、この会社はどういう順番で動くのかだと思います。当社が守っている進め方を3つ書きます。
| 当社の進め方 | 実際にやっていること | そうしない場合に起きること |
|---|---|---|
| 順番を決めて から動く | 機種を選ぶ前に、決まっていないと進めないことを先に並べます。現地も先に見ます | 条件がそろわないまま見積りが並び、金額だけを比べることになります |
| できないことを 先に言う | 内装工事は承っていない、時間外の駆けつけは約束していない、県外へは伺わない。最初に申し上げます | 工事が始まってから範囲外だと分かり、そこで別の会社を探すことになります |
| 機器名より 困りごとから聞く | 「朝から電話が鳴らない」で受けます。型番は現地で銘板を見て控えます | 用語が分かる人しか相談できない窓口になり、原因と違う分野へ進むことがあります |
ひとつめ。順番を決めてから動きます
設備の相談が長引く原因は、たいてい技術ではなく段取りです。決める順番が逆になっていると、あとで戻ります。
たとえば電話の更新であれば、機種を選ぶ前に決まっていないといけないことが3つあります。いまの番号を残すのか、主装置の部品がまだあるのか、工事の日に電話を何時間止められるのか。ここが未定のまま複数社から見積りを取ると、条件がそろわないので金額だけが並びます。
当社が現地に出るのも、この順番のためです。見ないと決められないことを先に見て、決まってから金額の話に進みます。
困っていることを聞く
機器の名前ではなく、何がいつから起きているかを伺います。急ぎの度合いもここで確認します。
現地を見る（香川県内は無料）
行かないと分からないものを見ます。銘板、配線、電源、回線にぶら下がっている機器。
決めるべきことを並べる
先に決まっていないと進めないことを提示します。決めるのはそちらです。
見積りを3段階で出す
必須・推奨・将来（保守込み）に分けます。どれを来期へ送るかをそちらで選べる形にします。
担当の分かれ目を書面で示す
当社の範囲、協力会社の範囲、メーカー保守の範囲を着工前に書き分けます。
ふたつめ。できないことを先に言います
受注のためにできると言ってしまうと、困るのは工事が始まってからです。順序を逆にしています。
いちばん多いのは内装工事です。当社は内装工事を承っていません。間仕切りや床までまとめて頼めるとお考えの場合、そこは最初にお伝えします。あとから「範囲外です」と言うより早く済みます。
時間も同じです。受付は平日9:00〜17:00で、その日の状況によって伺える時間は変わります。他社のほうが向くと判断した場合も、そう申し上げます。守れないことを書かないほうが、信用の役に立つと考えています。
- 内装工事（間仕切り・床・天井・建築電気）
- 県外の事業所への訪問
- 時間外・休日の緊急駆けつけ
- 到着時間の約束。「◯分以内」とは書きません
- 現地を見ないままの確定見積り
みっつめ。機器の名前より、困りごとから聞きます
用語が分かる人しか相談できない窓口には、しません。
「UTMの更新を検討していまして」と始まるご相談は、実際にはほとんどありません。来るのは「朝からネットが遅い」「知らない人が事務所に入っていた」「印刷だけできない」という言葉です。この言葉のままで構いません。型番はこちらが現地で銘板を見て控えます。
「ネットが遅い」の原因が複合機のスキャン送信の設定だった、ということは起こります。電話から複合機、カメラまでを一つの窓口で受けているのは、この振り分けをこちらで引き受けるためです。IPAが2025年2月に公表した中小企業の実態調査では、情報セキュリティの専門部署がある企業は9.3％とされています。担当者がいない状態は例外ではありません。
- 「朝から電話が鳴らない」— 全部なのか一部なのかは、こちらから伺います
- 「印刷はできるがスキャンが送れない」— 複合機とネットワークの両方を見ます
- 「夕方になるとWi-Fiが切れる」— 時間帯が分かるだけで、疑う場所が絞れます
- 「リースがそろそろ終わると言われた」— 契約書の控えをご用意ください
- 「何から手をつければいいか分からない」— 現地で全部並べるところから始めます
代表者名はいつ掲載されますか
時期は決まっていません。公開してよい内容が確定した段階で掲載します。取引の審査などで必要な場合は、お電話でお問い合わせください。
会社の理念や社訓はありますか
このサイトには掲載していません。掲げている言葉より、実際の進め方を書いたほうが判断の材料になると考えて、このページはその形にしています。
担当者は毎回同じ人ですか
ご相談の内容と日程によります。ただ、現地で見た内容と決めた段取りは社内で共有しているので、最初から説明し直していただく必要はありません。
- エムアイサービス株式会社「企業情報」 — 所在地、定休日、事業内容
- 情報処理推進機構（IPA）「2024年度中小企業等実態調査結果」速報版 — 専門部署がある企業は9.3％
会社の情報を先に見る
受付 平日 9:00〜17:00。香川県内の現地調査・お見積りは無料です。
