ご相談は、事業の名前では来ません
「ネットワーク・セキュリティの相談です」という電話は、ほとんど来ません。実際に来るのは「朝からネットが遅い」「知らない人が事務所に入っていた」という言葉です。
ですからこのページは、どういう言葉で相談が来て、それが実際にはどの設備の話なのかという並べ方にします。当社の窓口は分かれていないので、7つのどれに当たるか分からない状態で電話をいただいて構いません。振り分けはこちらでやります。
| いただく言葉 | 実際に見る設備 | 詳しいページ |
|---|---|---|
| 電話が鳴らない 電話機が古い そろそろ替えたい | 主装置（親機）、外線の種類と本数、内線の台数、壁の中の配線、電話回線にぶら下がっているFAXや端末 | ビジネスフォン |
| ナースコールが 鳴りっぱなし 部品がもう無い | 親機、居室の子機、廊下灯、センサー、スタッフが持つ端末、既存配線の使い回し可否 | ナースコール |
| コピー機の リースがそろそろ 印刷代が高い | 現在の機種と契約の残り、月間の枚数、カウンター料金、スキャン送信の設定、置き場所と電源 | コピー機・複合機 |
| ネットが遅い Wi-Fiが切れる セキュリティが不安 | 回線、ONU、ルーター、UTM、スイッチ、LAN配線、無線アクセスポイントの位置、つないでいる端末の数 | ネットワーク・セキュリティ |
| 荷物が無くなる 夜間が心配 カメラが映らない | 撮りたい範囲と目的、既存カメラの型と配線、録画機の容量、屋外なら電源と防水、逆光の時間帯 | 防犯カメラ |
| ホームページが 古いまま 更新できない | いまのサイトの作り、ドメインとサーバーの契約先、更新できる人がいるかどうか | ホームページ作成 |
| 会社の携帯を まとめたい 料金を見直したい | いまの契約と回線数、通話の使い方、固定電話との連携が要るか、端末の管理 | 法人スマートフォン |
7つの事業を、もう少し具体的に
どこまでが当社の担当で、何が判断の分かれ目になるのかを短く書きます。
ビジネスフォン・ホームテレホン
販売、工事、保守を扱います。判断の分かれ目は、主装置の部品がまだあるか、いまの番号を残すか、工事の日に何時間電話を止められるかの3つです。当社の出発点になった分野です。
ナースコール・緊急呼出システム
介護施設や医療機関の呼出設備です。他の設備と性格が違って、工事の間も呼出を止められません。既存配線を使い回せるかどうかで、工期も金額も大きく変わります。
コピー機・複合機（各メーカー）
販売、設置、保守を扱います。2008年4月から複数メーカーの取扱を開始。効いてくるのは本体価格よりカウンター料金と、いまのリースの残りです。
ネットワークのセキュリティ設計・工事・保守
回線からLAN配線、Wi-Fi、UTMまでを見ます。「遅い」は原因が一つとは限らないので、どこから疑うかの順番を先に共有します。
防犯カメラの設置・工事・保守
台数から入らず、何を撮りたいのかから決めます。顔を判別したいのか、動きが分かればよいのかで、画素数も設置位置も変わります。
ホームページ作成・ドメイン取得・レンタルサーバー
サイトの制作に加えて、ドメインとサーバーの手配も扱います。既存サイトがある場合は、契約先と更新できる人の有無を先に確認します。
法人スマートフォン
各メーカーの端末と契約のご相談を受けます。固定電話と連携させて外出先で内線を受けるかどうかで、必要な設備が変わります。
実際には、いくつかがまとまって来ます
分野が7つに分かれているのは当社側の都合で、現場では絡み合っています。よくある組み合わせを挙げます。
- 移転・開業。回線の申込が最も待たされるため、電話・ネットワーク・複合機・カメラを同じ日程表に載せます
- 「ネットが遅い」。回線ではなく、複合機のスキャン送信や増えた端末の数が原因のことがあります
- INSネットを使っている事業所。電話の更新の話が、FAXや決済端末、警備装置の確認に広がります
- 介護施設。ナースコールの更新に、Wi-Fiとスタッフ端末の連携が絡むことがあります
- 防犯カメラの追加。既存LANの空きポートと録画機の容量が先に問題になります
- 法人スマートフォンの見直し。固定電話の転送設定や、主装置の対応可否とつながります
- 内装工事（間仕切り・床・天井・建築電気）。通信とオフィスITに絞っています。内装会社との工程合わせはご相談ください
- 県外の事業所への訪問。香川県内のみです
- 時間外・休日の緊急駆けつけ。受付は平日9:00〜17:00
- 業務システムや基幹システムの開発。設備側の相談としてお受けし、分界点をはっきりさせたうえで他社と組みます
よくいただくご質問
どの事業に当たるか分からないのですが
分からないままお電話ください。「朝から電話が鳴らない」で十分です。むしろ、そちらで分野を決めてしまうと、実際の原因と違うほうへ進むことがあります。
1つの設備だけでも頼めますか
頼めます。ただ、設備が1種類だけであれば、そのメーカーの専門業者のほうが早い場合もあります。判断がつかないときは、ご相談のときに正直にお伝えします。
ホームページ作成も本当に扱っているのですか
扱っています。当社サイトの事業内容に「ホームページ作成／ドメイン取得／レンタルサーバー」として掲載しているとおりです。ただ本筋は通信とオフィス設備で、制作会社を別に立てたほうがよい規模であれば、その旨をお伝えします。
オフィスプランニングというのは、内装の設計ですか
違います。内装工事は承っていません。レイアウト変更や増床のときに、電話・LAN・複合機・カメラをどこに置き、どう配線するかをまとめて考えることです。壁や床の工事は内装会社の担当です。
- エムアイサービス株式会社「企業情報」 — 事業内容の一覧と、2008年4月の複合機メーカー取扱開始
- エムアイサービス株式会社 トップページ — 固定電話・ビジネスフォン、ナースコール、コピー・FAX、セキュリティ、防犯カメラ、HP作成、携帯電話の7分野
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